Prokazování kvality (Quality assurance QA)) je část
managementu kvality zaměřená na poskytování důvěry, že požadavky na kvalitu
budou splněny. (ČSN EN ISO 9000:2006. Systémy managementu kvality – Základní principy
a slovník.)
Souhrn všech plánovaných a systematických činností,
zavedených jako součást systému managementu kvality, a potřebných
k prokázání přiměřené důvěry, že výrobek nebo služba splňují požadavky na
kvalitu.
Zabezpečení kvality popisují obecná opatření zavedená
v laboratoři, která laboratoř používá k zajištění kvality svých
činností. Zavedení QA do systému činnosti laboratoře má řadu příznivých
důsledků: celá činnost laboratoře se stane transparentní, čímž se chyby nejen
lépe napravují, ale lze jim i předcházet. QA v laboratoři zvyšuje
důvěryhodnost laboratoře v očích zákazníků.
Důležité prvky zabezpečení kvality jsou:
· vyhovující laboratorní prostředí
· udržované a kalibrované zařízení
· programy řízení kvality (interní a externí)
· vzdělaný, školený a zkušený personál
· validované a dokumentované metody
· postupy kontroly při vydávání výsledkových protokolů
· návaznost výsledků
· interní audity a přezkoumání systému
· požadavky na činidla, kalibrační a kontrolní standardy, referenční materiály
·
plány vzdělávání a záznamy o něm
Další informace
Bedřich Friedecký, Josef
Kratochvíla
Ivan Koruna, Zbyněk Plzák