Indikátor kvality (quality indicator)
Míra stupně plnění požadavků souborem inherentních
charakteristik (ČSN EN ISO 15189:2013, část 3.19).
Indikátory
kvality v laboratorní medicíně
Celkový
proces vyšetření vyžaduje také existenci indikátorů kvality, které
charakterizují všechny uvedené fáze procesu. Jednoduché indikátory pro
celkový proces vyšetřování uvádí Shahangian (Shahangian, 2009):
·
Ordinace
testu (přiměřenost ke stavu pacienta, respektování guidelines, výskyt
duplicitních vyšetření).
·
Identifikace
pacienta a odběr vzorku (hodnotí se například použití náramků s čárovým kódem,
případně počet selhání použití čárového kódu; pacient je dále dotazován na
spokojenost s provedením flebotomie).
·
Identifikace
vzorku, příprava a transport (hodnotí se procento odmítnutých vzorků v
laboratoři, kontaminace hemokultur, počet chyb v označování vzorků).
·
Analýza
(hodnotí se výsledky externího hodnocení kvality, diskrepance v hodnocení
cytologických preparátů).
·
Vydávání
výsledků (hodnotí se dostupnost výsledků pacientů k vizitám, počet
opravovaných/stornovaných laboratorních nálezů, hlášení kritických hodnot,
turnaround time, spokojenost kliniků se službami laboratoře).
·
Interpretace
výsledků a následující akce (hodnotí se procento abnormálních výsledků, na
které se nereagovalo).
Další
informace
Antonín
Jabor, Janka Franeková, 2014-04-15